তথ্য সুরক্ষা নীতি

b1111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত আমাদের কাছে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই b1111 শুরু থেকেই "প্রাইভেসি ফার্স্ট" নীতি মেনে চলে। এখানে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কিভাবে তা রক্ষা করি।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ: ৩.১
ভাষা: বাংলা
অঞ্চল: বাংলাদেশ
🛡️
২৫৬
বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা নজরদারি
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ

গোপনীয়তার ৬টি মূলনীতি

b1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রতিশ্রুতি পালন করে

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলোও একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

সক্রিয় সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

b1111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

শূন্য বিক্রয়
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একদম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ন্যূনতম ডেটা
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা রাখা

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয় না।

নির্দিষ্ট মেয়াদ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান GDPR অনুসরণ করে b1111 পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় বৈশ্বিক সেরা চর্চা অনুসরণ করা হয়।

আন্তর্জাতিক মান

০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি b1111 (https://b1111.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল সেবা ও পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। b1111 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা স্পষ্টভাবে বলতে চাই — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আনুষ্ঠানিকতা নয়, এটা আমাদের দায়িত্ব। b1111 প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই "ডেটা মিনিমাইজেশন" এবং "প্রাইভেসি বাই ডিজাইন" নীতি মেনে চলা হচ্ছে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিই না।

নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট হয়েছে ১ জানুয়ারি ২০২৬। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

০২
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

b1111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ পরিষেবা দিতে আবশ্যক। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের বিভাগউদাহরণপ্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্তপুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গবাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্যইমেইল, মোবাইল নম্বরবাধ্যতামূলক
পরিচয়পত্রNID নম্বর, পাসপোর্ট (KYC)উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্যbKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডিবাধ্যতামূলক
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজারস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার সংক্রান্তগেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময়স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্যদেশ ও শহর (IP ভিত্তিক)স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ ইতিহাসসাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল লগসেবা মান উন্নয়নে
০৩
কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b1111 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।

সরাসরি সংগ্রহ
  • নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য দেন
  • অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেটের সময়
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত দলিলপত্র
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ভিজিটের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে
  • সার্ভার লগে IP ঠিকানা ও সেশন তথ্য
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা গোপনে তথ্য সংগ্রহ করি না। যা সংগ্রহ করা হয় তার সবটাই এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

০৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কখনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও বোনাস পরিষেবা পরিচালনা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনি সম্মতি: AML, KYC ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
গৌণ ব্যবহার (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রোমোশন অফার পাঠানো
  • সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা ও পারফর্ম্যান্স উন্নত করা
  • নতুন পণ্য বা ফিচার সম্পর্কে অবহিত করা
  • বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান তৈরি (বেনামী আকারে)
০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

b1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনোই বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন এবং কার সাথে
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution — খেলার ডেটা নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: নির্ভরযোগ্য ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার সুরক্ষা প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।

নিশ্চয়তা: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা b1111-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

০৬
নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় b1111 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় নতুন হুমকি মোকাবেলা করতে।

🔐
TLS ১.৩ প্রোটোকল

সর্বশেষ ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।

🛡️
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা

মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয়।

🔑
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে SMS বা অ্যাপ ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যোগ করুন।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনেট্রেশন টেস্টিং।

সতর্কতা: b1111 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে support@b1111.ws-এ জানান।

০৭
কুকি নীতি

b1111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

০৮
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

b1111 আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্তপরিষেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা (AML)
KYC দলিলপত্র৫ বছরনিয়ন্ত্রক সম্মতি
গেমিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট১ বছরসেবা মান নিশ্চিতকরণ
সেশন লগ৯০ দিননিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতিসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তযোগাযোগের অনুমতি
০৯
আপনার অধিকারসমূহ

b1111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@b1111.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

b1111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (নাবালক) পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক KYC যাচাই চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • নাবালকদের দ্বারা করা লেনদেন বাতিল ও সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
১১
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

b1111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও b1111 ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📧
ইমেইল
support@b1111.ws
💬
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
⏱️
প্রতিক্রিয়া সময়
সর্বোচ্চ ৩০ দিন

ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO): b1111-এর একজন মনোনীত DPO আছেন যিনি সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় তদারক করেন। support@b1111.ws ঠিকানায় "DPO Request" লিখে ইমেইল করুন।


🛡️
🔐

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করেই খেলুন

b1111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রিয় খেলা উপভোগ করুন।

English