b1111 FAQ — আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর

না। b1111-এ প্রতিজন সদস্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে না পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি ইমেইল বা মোবাইলও পরিবর্তন হয়ে থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং KYC যাচাই প্রয়োজন হবে। নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের পর পরিবর্তন করা যায় না — কারণ এগুলো আইনি যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত। তাই নিবন্ধনের সময়ই সঠিক তথ্য দেওয়া জরুরি।

b1111 সাপোর্ট করে: bKash, Nagad, Rocket এবং আরও কয়েকটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি। বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন। সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে টাকা জমা হয়।

b1111-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। এটা বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে সবচেয়ে কম। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সীমা থাকতে পারে।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। তবে KYC যাচাই না হলে বা উইথড্রয়াল রিভিউ প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সপ্তাহান্তে এবং ব্যাংক ছুটির দিনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

• bKash/Nagad: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট
• Rocket: ৩০-৬০ মিনিট
• প্রথমবার উইথড্রয়াল: ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত

b1111 নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। এটা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা না আসে তাহলে: ১) ট্রানজেকশন নম্বর (TxID) সেভ করুন ২) পেজ রিফ্রেশ করুন ৩) লাইভ চ্যাটে TxID সহ সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধান করব।

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২০০% বোনাস যোগ হয়। কোনো আলাদা কোড দেওয়া লাগে না। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে পাবেন ৳৩,০০০ (ডিপোজিট + ৳২,০০০ বোনাস)। বোনাস তুলতে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

রোলওভার মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে, তারপর উইথড্রয়াল করা যাবে। উদাহরণ: ১৫× রোলওভার মানে ৳২,০০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে (যেকোনো গেমে)। এই শর্ত পূরণের পর বোনাস আপনার মূল ব্যালেন্সে যোগ হবে।

প্রতিদিনের নেট ক্ষতির উপর ১০% ক্যাশব্যাক পরের দিন সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। উদাহরণ: যদি আজ ৳৫,০০০ হারান, তাহলে কাল সকালে ৳৫০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাকে ৩× রোলওভার শর্ত প্রযোজ্য।

হ্যাঁ! রেফারেল বোনাসে আপনি প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য ৳৫০০ পাবেন। আপনার রেফার করা বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ রেফারেল বোনাস ৳১০,০০০। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় — মাঠের পরিস্থিতি অনুযায়ী। লগইন করুন → বেট পেজে যান → "লাইভ" ট্যাব বেছে নিন → পছন্দের ম্যাচে বেট করুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল রাখুন।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে আপনার বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে এবং সম্পূর্ণ বেটের পরিমাণ ওয়ালেটে ফেরত আসবে। একক বেটে বাতিল ঘটলে পুরো স্টেক ফেরত পাবেন। একাধিক বেটের ক্ষেত্রে (অ্যাকুমুলেটর) বাতিল বেটটি ১.০০ অডস হিসেবে গণনা হয়।

b1111-এ সর্বনিম্ন বেট ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট নির্দিষ্ট ম্যাচ ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে। ক্যাসিনো গেমে সর্বনিম্ন বেট আরও কম হতে পারে। স্লট গেমে সাধারণত ৳১০ থেকে বেট করা যায়।

b1111-এ পাওয়া যায়: ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, ব্যাস্কেটবল, ভলিবল, ই-স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু। ক্রিকেটে IPL, BPL, বিশ্বকাপ, Test, ODI, T20 — সব ফরম্যাটে বেট করা যায়। বিস্তারিত দেখতে ম্যাচ অডস পেজে যান।

হ্যাঁ। b1111 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → ২-স্তরীয় যাচাই চালু করুন। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হয় 2FA চালু রাখতে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে বা support@b1111.ws-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। মনে রাখবেন, b1111 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

b1111 সাপোর্টের পথগুলো:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গড় ২ মিনিটে সাড়া পাবেন
• ইমেইল: support@b1111.ws — ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
• সব পদ্ধতিতে বাংলায় সাহায্য পাবেন।

হ্যাঁ! b1111-এর সম্পূর্ণ সাপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ। আমাদের বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত বাংলাদেশি টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে। আপনার সমস্যা নির্ভয়ে মাতৃভাষায় বলুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — বেশিরভাগ সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান হয়। যদি সন্তুষ্ট না হন, support@b1111.ws-এ "অভিযোগ" বিষয় দিয়ে বিস্তারিত লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → বেট লিমিট। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। বিস্তারিত দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে।

লাইভ চ্যাটে "self-exclusion" লিখুন বা সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং থেকে আবেদন করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত বর্জনের সুবিধা আছে। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। এটি গোপনীয় ও বিনামূল্যে।

b1111-এর বিশেষ সহায়তা টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বলুন "সাহায্য দরকার" — সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সহায়তা পাবেন। কোনো বিচার করা হয় না। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজেও বিস্তারিত পাবেন।